Términos de uso

1. Objeto del servicio

Sendel es una herramienta de planificación de viajes que genera itinerarios y recomendaciones personalizadas mediante inteligencia artificial y te ofrece enlaces para reservar con proveedores externos. El servicio descrito en estos términos corresponde a la fase actual del producto, en la que no se procesan pagos a través de la plataforma.

2. Qué somos y qué no somos

Sendel no es una agencia de viajes ni un intermediario contractual. No vendemos ni gestionamos vuelos, alojamientos ni actividades: cuando decides reservar, la contratación se realiza directa y exclusivamente entre tú y el proveedor tercero, conforme a las condiciones, precios y políticas de éste. Sendel no es parte de esa relación ni asume responsabilidad sobre la prestación del servicio reservado.

3. Cuenta de usuario

Algunas funciones requieren crear una cuenta. Te comprometes a facilitar información veraz, a mantener la confidencialidad de tus credenciales y a responder de la actividad realizada desde tu cuenta. Debes ser mayor de edad o contar con la autorización necesaria para usar el servicio. Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos.

4. Uso aceptable

Al usar Sendel te comprometes a no:

• Usar el servicio para fines ilícitos o no autorizados.
• Intentar acceder sin autorización a los sistemas, ni interferir en su funcionamiento o seguridad.
• Extraer datos de forma automatizada (scraping), salvo autorización expresa.
• Reproducir, revender o explotar comercialmente el servicio o sus contenidos sin permiso.
• Introducir contenido ilícito, ofensivo o que vulnere derechos de terceros.

5. Contenido generado por inteligencia artificial

Los itinerarios y recomendaciones se generan automáticamente y tienen carácter orientativo. Pueden contener imprecisiones, datos desactualizados o errores (precios, horarios, disponibilidad, requisitos de entrada o documentación). Eres responsable de verificar la información relevante con los proveedores y fuentes oficiales antes de tomar decisiones de viaje o realizar reservas.

6. Enlaces de afiliación

Sendel se financia mediante enlaces de afiliación: si reservas a través de ellos, podemos recibir una comisión del proveedor sin coste adicional para ti. Esto no condiciona el precio que pagas ni debe entenderse como una garantía sobre el proveedor.

7. Propiedad intelectual

El software, la marca, el diseño y los contenidos del sitio están protegidos y pertenecen a Javier Lizcano de Amoroto o a sus licenciantes. Se te concede un derecho de uso personal y no exclusivo del servicio; no se te transfiere ningún otro derecho. Los itinerarios que generas para tu uso personal son tuyos para planificar tus viajes.

8. Limitación de responsabilidad

El servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la ley, Sendel no será responsable de los daños indirectos, la pérdida de oportunidades o los perjuicios derivados de decisiones de viaje basadas en la información facilitada, ni de los servicios prestados por terceros. Nada en estos términos excluye la responsabilidad que no pueda limitarse legalmente, en particular frente a consumidores.

9. Modificaciones y disponibilidad

Podemos modificar el servicio o estos términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos o de producto. Publicaremos la versión vigente en esta página. Procuramos la continuidad del servicio, pero no garantizamos su disponibilidad ininterrumpida.

10. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos términos se rigen por la legislación española. Si actúas como consumidor, podrás acudir a los tribunales de tu domicilio y a los mecanismos de resolución de litigios de consumo que correspondan. Para cualquier cuestión, contacta en info@sendeltrips.com.